PromptusphereCómo manejar los cambios en un pedido personalizado después de aprobar el diseño
Esta plantilla reúne lo que necesitas para un pedido hecho a la medida y separa dos acuerdos: el diseño y la cotización. Cuando el cliente cambia el texto, los colores o las medidas, ves el antes y el después, y solo se reabre lo que ese cambio afecta.
Incluida en la prueba de 14 días sin tarjeta.
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El problema
En un pedido personalizado los detalles se mueven: el nombre a grabar cambia, llega otro logotipo, las medidas se corrigen por WhatsApp la noche antes de producir. Cada cambio queda enterrado en el chat, y cuando el producto sale con el texto anterior no hay forma clara de mostrar qué se aprobó y cuándo cambió.
Cuándo usarla
- Haces productos a la medida con el texto, el logotipo o los colores de tu cliente.
- Tus clientes corrigen medidas o tallas después de haber aprobado.
- Quieres que el cliente apruebe el diseño antes de empezar, y la cotización por separado.
- Necesitas un historial de cambios para resolver dudas en la entrega.
Cómo funciona
1. Ajusta la plantilla
Parte de la plantilla de pedido personalizado. Cambia las opciones de personalización, los formatos de logotipo que aceptas o las formas de entrega, y publícala.
2. Recibe el pedido
Comparte el enlace por correo, enlace privado o un mensaje de WhatsApp preparado. Tu cliente describe lo que quiere, sube referencias y su logotipo, y con eso le envías la cotización.
3. Aprueba y registra los cambios
Tu cliente aprueba el diseño y la cotización. Si después cambia el texto o las medidas, se reabre la aprobación del diseño, y la cotización solo se reabre si la ajustas. Si pasa de tener medidas a necesitar ayuda para medir, el cambio queda en revisión de tu equipo.
La plantilla, pregunta por pregunta
Así llega a tu espacio. Cambia preguntas, opciones y aprobaciones a tu forma de trabajar.
Qué pregunta
Primero pide nombre, correo y teléfono. Luego el pedido: qué quiere que hagas, la cantidad y la personalización, donde puede marcar nombre o texto, logotipo, colores específicos o empaque para regalo. Cada opción marcada abre su propia pregunta: el texto exacto a incluir, los colores que prefiere o el archivo del logotipo. Después pregunta si tiene las medidas, y solo si las tiene pide medidas o talla con su unidad. Siguen referencias opcionales en imagen o enlace, y al final la fecha en que lo necesita, un presupuesto aproximado en MXN y la forma de entrega, con dirección solo si es envío. La aprobación del diseño cubre la descripción, la cantidad, la personalización y las medidas; la aprobación de la cotización cubre el precio.
Aprobaciones
- 01Aprobación del diseño (tu cliente)
- 02Aprobación de la cotización (tu cliente)
Qué se reabre si algo cambia
- Aprobación del diseñoSe reabre si cambia: ¿Qué quieres que hagamos?, Cantidad, Personalización, Texto a incluir, Colores que prefieres, Archivo de tu logotipo, Medidas o talla
- Aprobación de la cotizaciónSe reabre si cambia: la cotización
| Pregunta | Respuesta | Obligatoria |
|---|---|---|
| Tus datos | ||
| Nombre completo | Texto corto | Sí |
| Correo electrónico | Texto corto | Sí |
| Teléfono o WhatsApp | Texto corto | Sí |
| Tu pedido | ||
| ¿Qué quieres que hagamos? | Texto largo | Sí |
| Cantidad | Cantidad | Sí |
| Personalización | Varias opciones: Nombre o texto, Logotipo, Colores específicos y 1 más | No |
| Texto a incluir | Texto corto | Si aplica |
| Colores que prefieres | Texto corto | Si aplica |
| Archivo de tu logotipo | Archivo: AI, SVG, PDF, EPS, PNG, 20 MB | Si aplica |
| Medidas | ||
| ¿Tienes las medidas? | Una opción: Sí, ya las tengo, Necesito ayuda para medir, No aplica para mi pedido | Sí |
| Medidas o talla | Texto largo | Si aplica |
| Referencias | ||
| Imágenes de referencia | Archivo: JPG, JPEG, PNG, WEBP, HEIC, PDF, 20 MB | No |
| Enlace de referencia | Texto corto | No |
| Entrega y presupuesto | ||
| ¿Para cuándo lo necesitas? | Fecha | Sí |
| Presupuesto aproximado (MXN) | Número (MXN) | No |
| Forma de entrega | Una opción: Recojo en el taller o tienda, Envío a domicilio | Sí |
| Dirección de entrega | Texto largo | Si aplica |
Errores comunes
Aceptar cambios en un mensaje suelto
Si el texto nuevo llega por chat, no aparece en el pedido. Pide que el cliente lo cambie en su solicitud para que quede el antes y el después.
Volver a cotizar por cada cambio menor
Cambiar un color no siempre cambia el precio. La cotización solo se reabre cuando tú la ajustas.
Producir sin medidas confirmadas
Si el cliente necesita ayuda para medir, resuélvelo antes de aprobar el diseño.
Pedir el logotipo en cualquier formato
Un PNG pequeño no sirve para grabar o bordar. Pide vector, como AI, SVG o PDF, siempre que se pueda.
Preguntas frecuentes
¿Qué ve mi cliente cuando algo cambia?
Ve qué cambió, cuál es la versión actual y qué aprobaciones siguen pendientes. Tú ves el antes y el después de cada respuesta.
¿Se pierde el acuerdo anterior?
No. Lo aprobado antes del cambio queda en el historial, y puedes exportar la solicitud con sus archivos, versiones y aprobaciones como evidencia.
¿Puedo cobrar un anticipo?
Sí. Agregas tu enlace de pago o tus datos bancarios a la solicitud y tu cliente sube su comprobante. Promptusphere no maneja el dinero.
¿Mi cliente necesita crear una cuenta?
No. Abre el enlace, confirma su correo con un código de 6 dígitos y responde desde su teléfono, sin pagar nada.
¿La cotización es una factura?
No. Es una cotización con tu marca y puede llevar líneas como IVA 16%, pero no es una factura fiscal ni un CFDI.
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Queda en tu espacio lista para ajustar. Tus clientes la contestan gratis desde el teléfono.
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