PromptusphereAyuda
Centro de ayuda
Respuestas cortas para ti y tu equipo, con pasos concretos.
Primeros pasos
Crea tu espacio e invita a tu equipo.
Plantillas
Arma, prueba y publica lo que pides a tus clientes.
- Crea una plantillaArma lo que pides a tus clientes: secciones, preguntas, archivos, validaciones y condiciones.
- Publica una plantillaPrueba la plantilla como tu cliente y publícala como una versión fija que tus solicitudes conservan.
- Importa una plantilla con IAConvierte el formato que ya usas en un borrador de plantilla que revisas y ajustas antes de publicar.
Solicitudes y portal
Comparte solicitudes, cómo entran tus clientes y cómo pedir correcciones.
- Envía una solicitud a tu clienteCrea una solicitud desde una plantilla y compártela por correo, enlace privado o WhatsApp.
- Cómo entran tus clientesTus clientes no crean cuenta: abren un enlace privado y confirman su correo con un código de 6 dígitos.
- Pide correcciones a tu clienteAcepta o rechaza cada respuesta y archivo con un motivo, y tu cliente llega directo a lo que debe corregir.
Cotizaciones y aprobaciones
Cotiza, aprueba versiones exactas y maneja los cambios.
- Envía una cotizaciónArma la cotización con tu catálogo, extras y descuentos, y envíala como una versión fija con su PDF.
- Cómo funcionan las aprobacionesCada aprobación queda ligada a la versión exacta que se aprobó: respuestas, archivos y cotización.
- Cambios después de aprobarSi algo aprobado cambia, solo se reabren las aprobaciones afectadas y el acuerdo anterior queda guardado.
Seguimiento y pagos
Recordatorios automáticos y el estado de cada pago.
Integraciones
Webhooks, el botón para tu sitio y tu propio dominio.
- Webhooks firmadosEnvía eventos de tus solicitudes a tus sistemas y verifica la firma HMAC-SHA256 de cada envío.
- Botón y formulario para tu sitioRecibe solicitudes nuevas desde tu sitio web con un botón o un formulario, sin cambiar de sitio.
- Conecta tu propio dominioUsa una dirección como pedidos.tunegocio.mx para tu portal, con un registro CNAME y candado automático.
Cuenta y datos
Facturación, límites, exportaciones y control de tus datos.
- Exporta tus datosDescarga una solicitud como ZIP de evidencia, o todos los datos de tu espacio en CSV y JSON.
- Eliminar datos y retenciónRetira accesos, borra los datos de un cliente, decide cuánto tiempo guardar solicitudes o elimina tu espacio.
- Facturación y suscripciónPrueba 14 días sin tarjeta, suscríbete por MXN 299 al mes, IVA incluido y administra tus pagos con Stripe.
- Límites del planCuántas solicitudes activas, personas, almacenamiento y acciones de IA incluye la prueba y el plan pagado.
soporte@promptusphere.com
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